Güvenli alışveriş

İade ve Değişim Politikası

Satın aldığınız ürünlerde 14 günlük cayma hakkınız bulunur. Aşağıdaki koşulları okuyarak iade veya değişim talebinizi kolayca başlatabilirsiniz.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmelidir.
• Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
• Kargoda hasarlı gelen ürünler için teslimat sırasında tutanak tutulması önerilir.

İade Süreci

Hesabınızın Siparişlerim bölümünden Kolay İade / Değişim talebi oluşturun. Talebiniz onaylandığında size iade adresi ve yönergeleri iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme tamamlanır ve ödemeniz 7–10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Ürün değişimi için de aynı süreci kullanabilirsiniz. Stok durumuna göre değişim, mevcut ürünün iadesi sonrasında yeni ürünün gönderimiyle tamamlanır.

Sorularınız için İletişim sayfamızı ziyaret edin.